Остання п’ятниця листопада – старт передачі показів лічильника ДТЕК Донецькі електромережі

Щоб не переплачувати за світло, вчасно передавайте покази лічильника електроенергії ДТЕК Донецькі електромережі. Правильний період для цього стартує 29 листопада і триватиме до 3 грудня включно. Тоді ми визначимо обсяг реально спожитої вами електроенергії, а постачальники – нарахують за ним коректну суму для оплати.

Особливо важливо передавати покази, коли енергетики вимушені застосовувати відключення через ворожі атаки. Адже ДТЕК Донецькі електромережі при розрахуванні обсягу спожитої вами електроенергії за листопад бере до уваги лише дані лічильника, передані з 29 листопада до 3 грудня. Ми спираємось виключно на покази вашого приладу.

Якщо не передати покази до 3 грудня, після нього, згідно із законодавством, обсяг буде розрахований за середньодобовим споживанням аналогічного періоду минулого року – листопада 2023 року.

Щоб уникнути розбіжностей у нарахуванні та отримувати рахунки лише за реально спожиту електроенергію, не забувайте вчасно передавати покази.

Найпростіше та найшвидше це зробити через чат-бот:

• у пошуку месенджера Viber та Telegram ввести «ДТЕК Донецькі електромережі»;
• пройти процедуру верифікації (для незареєстрованих клієнтів);
• обрати в меню «Передати покази лічильника» та за підказками чат-бота надіслати інформацію.

Якщо ж у вас зник Інтернет, спробуйте інтерактивне голосове меню (IVR-меню) нашого контакт-центру за телефонами +38 (093/096/099) 450 0 473. Для початку використання у голосовому меню слід обрати «2».

Нагадуємо: мешканцям Донеччини необхідно щомісяця повідомляти покази лічильника за світло. Зробити це можна за допомогою дистанційних сервісів. Передавати покази треба навіть, якщо клієнт вимушений був тимчасово залишити своє житло, та, відповідно, не використовує електроенергію — обов’язково потрібно дублювати попередній показ.