Три сервіси ДТЕК Донецькі електромережі для дистанційної передачі показів лічильника
Щоб не відволікатися від домашніх справ, рекомендуємо передати покази лічильника дистанційно. Для цього ДТЕК Донецькі електромережі має три зручних сервіси. Найшвидший із них – чат-бот у Viber та Telegram. Сервіс працює 24/7 та миттєво передає нам інформацію завдяки автоматизації систем.
Передача показів через чат-бот у Viber і Telegram займає кілька хвилин. Для того, щоб почати користуватися чат-ботом необхідно:
- в пошуку месенджера Viber або Telegram ввести «ДТЕК Донецькі електромережі»;
- пройти реєстрацію (для незареєстрованих клієнтів);
- обрати в меню «передати покази лічильника» та, слідуючи підказкам меню, надіслати інформацію
Передавати актуальні дані лічильників слід в останні 2 дні поточного місяця до 3-го числа наступного. Це дозволяє нам визначити обсяг реально спожитої вами електроенергії, а постачальникам – нарахувати за ним коректну суму для оплати.
Окрім чат-бота, передати покази можна також через інші сервіси в ДТЕК Донецькі електромережі. Такі як:
- веб-форма на сайті енергокомпанії без додаткової реєстрації;
- IVR-меню контакт-центру для автоматичної передачі показів. Телефонуйте за номерами +38 (093/096/099) 450 0 473 та обирайте кнопку «2». Після дотримуйтесь інструкцій для успішної фіксації показів.
Нагадуємо: мешканцям Донеччини необхідно щомісяця повідомляти покази лічильника за світло. Зробити це можна за допомогою дистанційних сервісів. Передавати покази треба навіть, якщо клієнт вимушений був тимчасово залишити своє житло, та, відповідно, не використовує електроенергію — обов’язково потрібно дублювати попередній показ.
