ДТЕК Донецькі електромережі робить передачу показів простішою

ДТЕК Донецькі електромережі пропонує три сервіси, де ви можете самостійно передати покази лічильника електроенергії за лічені хвилини. Кожен сервіс працює в режимі 24/7, легкий та простий у використанні. Мешканці Донеччини мають час до 3 травня, щоб вчасно передати покази лічильника – і як результат уникнути розбіжностей у нарахуваннях й отримати рахунки лише за спожиту електроенергію.

Передавати покази лічильника потрібно в останні 2 дні поточного місяця до 3-го числа наступного. Після цього оператор системи розподілу надає обсяг спожитої вами електроенергії постачальнику для формування платіжки. Якщо покази лічильника передати 4-го числа і пізніше, то законодавство зобов’язує ОСР розраховувати дані за середньодобовим споживанням аналогічного періоду минулого року.

Нагадуємо про три онлайн-сервіси ДТЕК Донецькі електромережі, через які ви можете поділитися з нами даними свого лічильника:

Чат-бот у Viber та Telegram – найшвидший та найзручніший спосіб. Введіть у пошуку месенджера «ДТЕК Донецькі електромережі», пройдіть процедуру верифікації (для незареєстрованих клієнтів) та оберіть в меню «Передати покази лічильника».

На сайті ДТЕК Донецькі електромережі є спеціальна вебформа без реєстрації.

В особистому онлайн-кабінеті, крім передачі показів, вам доступна історія раніше переданих показів та обсягів споживання.

Щоб обсяг вашого електроспоживання був реальним, а не розрахунковим, передавайте нам покази вчасно.

Якщо ж у вас зник Інтернет, спробуйте інтерактивне голосове меню (IVR-меню) нашого контакт-центру за телефонами +38 (093/096/099) 450 0 473. Для початку використання у голосовому меню слід обрати «2».

Нагадуємо: мешканцям Донеччини необхідно щомісяця повідомляти покази лічильника за світло. Зробити це можна за допомогою дистанційних сервісів. Передавати покази треба навіть, якщо клієнт вимушений був тимчасово залишити своє житло, та, відповідно, не використовує електроенергію — обов’язково потрібно дублювати попередній показ.